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專家專欄
多益考試的未來發展
專訪 多益中國管理中心 業務拓展總監 李薇 TOEIC 多益考試,英文全稱是Test of English for International Communication,是由美國教育考試服務中心(ETS)開發的、專門針對在國際工作環境中使用英語交流的人們的英語能力的測評標準和考試。如今,多益考試是全球最大的商務及職業英語考試,150個國家約14000家企業、機構、政府和大學承認並使用多益成績。2012年,多益考試全球應考人數達到700萬人次。
多益考試1979年在首次在日本開考,2002年由中國人力資源和社會保障部(原勞動和社會保障部)職業技能鑒定中心引進中國,至此在中國發展已逾十年。在這十幾年中,多益考試逐漸由企業內部英語能力的測評考試發展成為名企校園招聘的英語衡量標準,被越來越多的500強企業、政府部門所認可,越來越多的在校大學生們紛紛開始備考。據多益中國管理中心業務拓展總監李薇女士介紹:“目前參加多益考試的考生主要是以學生為主,90%以上的多益考生為在校學生,其中研究生占到很大比例。”她個人也衷心地希望多益考試能夠作為商業托福,真正讓中國的學子們受惠,更好地進入職場。 比
較2012 年7~12 月台灣地區TOEIC 成績統計報告
(資料提供:ETS 台灣區代表忠欣股份有限公司)
2012年7-12 月共有約126,265 名考生報名參加台灣地區TOEIC 測驗(公開測驗考生人數為83,451,企業/ 校園到場考生人數為42,814)。平均成績為 548 分 (聽力平均299分/ 閱讀平均249 分)。考生的年齡以25 歲以下居多,比例約佔74%;男女比例為1:1.3,女性應試者比男性應試者多出13 個百分點。
21.6% 的考生為全職工作者,學生佔總人數的 62.6% ;以教育背景來看,教育程度在大專院校或以上的考生,比例佔83.5%,以主修商管學院為多數,約佔27.7%。企業或機關服務的考生約有44,000 名,其中13.9% 的考生從事行政相關工作,14.6% 從事科技研發工作 ,而客戶服務與行銷業務 則分別佔9.4%與7.5%;就產業類別來看,教育、學術單位 26.2% 佔最多,其次為電子產品製造業 的12.1%,其它服務業約10.3%,旅館/ 旅遊/ 娛樂/ 餐飲業約7.1%,金融/ 會計/ 銀行/ 證券業5.5%,另有3.9% 為各級政府機關/ 其他公務員。
多益成績的認可度:找“ 對象 ” 也要看多益成績
“多益不僅僅是一個證照的考試,更是衡量英語水準的一把量尺”,談及多益成績的認可度,李薇女士說。滿分為990分的多益聽力閱讀考試已經成為了很多企業在校園招聘中對應聘者英語能力的衡量標準。例如,瑪氏-箭牌(Wm. Wrigley Jr. Company) 2013校園招聘中的綜合管理培訓生職務,多益聽力閱讀考試成績在840分以上的應聘者可免測英語筆試;安永會計事務所在2011年的校園招聘中對多益考試699分以上的應聘者免除英語筆試,而寶潔公司(Procter & Gamble,簡稱P&G)則規定只有多益成績達到一定分數的應聘者,才有資格進入面試環節。
同時,除校園招聘外,在企業內部選拔、海外派遣、員工培訓時,多益考試也是檢測英語水準的有效工具:華為公司自2007年起,就以多益考試作為對員工英語交流能力的考核標準;北京現代更是把多益分數與職位晉升直接掛鉤,將多益考試作為員工晉升考試中英語水準測試唯一的筆試內容。
台灣 巨大機械(Giant Bicycles) 的零件技術開發工程師會要求TOEIC 700 分以上,而常需與不同國家人員聯絡協調的產品企劃人員更要有TOEIC 800 分以上的程度。
茂迪科技(Motech Industries) ,半導體製造業,是全球前十名的太陽能電池製造商。從2009年開始嚴格制定員工招聘的英語門檻標準,全面提高新進人員的英語能力要求。茂迪針對不同職務、職位有不一樣的英語能力要求。「身為跨國科技產業的研發工程師,都必須精通英語,因此TOEIC 成績必須在700分以上,才足以在國際會議中做英文簡報,也能在國際期刊發表論文。」
緯創(Winstron) 公司 ,是全球最大的資訊及通訊產品專業設計及代工廠商之一,對英文能力的要求,以產品經理(Product Manager)及業務(Sales)最高。因為一進公司,他們便需要直接面對海外客戶,必須具備直接和客戶溝通及簡報能力,PM的多益口說測驗成績要求至少130 分,多益成績要求則為650,也就是能夠與客戶清楚溝通;擔任 Sales 須要求多益口說成績為180 分以上,多益成績要求為750 至800 分,因除了溝通,更要維持雙方良好關係。
在國內,多益成績的認可度更多體現在工作職場中,而在臺灣及日本韓國等其他國家,多益成績還被廣泛作為留學、考公務員,甚至相親的標準。李薇女士笑言:“在韓國,多益考生常會把自己的多益成績公佈出來,作為找’對象’的優勢之一。”
比較
ETS 公佈 2011 年各國多益成績平均分數等資料顯示,台、日、韓三國的一千大企業招募新進人員多益測驗分數需求,台灣和日本皆為 550 分,而韓國竟然高達 700 分! 為走出「失落的20 年」魔咒,近年來日本企業積極執行國際化策略,甚至不惜砸下重金!日本SoftBank是日本一家電訊與媒體領導公司,為鼓勵員工學習英語,只要多益測驗成績達到900 分以上,即可獲得獎勵金100 萬日幣(約台幣32 萬)。
多益考試的實用性:模擬辦公環境,專為職場設計
在李薇女士看來,即使不去參加多益考試,學習多益本身對於大三大四的學生們來說也是非常有價值的。對此,她舉了三個例子以說明多益考試的內容和實際工作的相關性。第一個例子,在多益考試時,會要求考生根據公司的營業時間、商品資訊等做出相關安排。第二個例子,在多益考試中還要求考生通過銷售報表中xy軸所代表的含義,對銷量和趨勢做出分析。第三個例子,多益考試試題中涉及許多日常郵件往來中的縮略語,如Best Regards、BTW等的運用。
李薇女士看來,這些職場生活中的實際案例,對於有工作經驗的人而言很簡單,但在校大學生卻不甚瞭解,僅僅具備大學英語四六級的英語水準,正式工作時難免有所欠缺,而考生若能在多益學習備考的過程中,認真分析試卷、對試題中的一些常見商務運用進行反復研究,就無疑是為將來進入職場做的很好的準備了。
誰適合參加多益考試
目前,多益考試主要為兩類考生服務,一類是在校大學生,另一類是企業內部員工 。對於大學生報考多益考試,李薇女士認為不存在專業和年級的限制。據她介紹,多益中國管理中心去年發佈的《2012中國高校通用就業力白皮書》顯示,綜合類院校在就業領域的職場英語能力排名已經超過了外語類院校,這表明多益考試並不是只適合外語類院校的學生,對於綜合院校的學生也是頗為有益的 。“我個人推薦國內的大學生,至少從大三開始就應該接觸多益考試,瞭解這方面的商業職場資訊。”
中國考生如何備考多益
針對多益考試的備考方面,李薇女士表示根據考生的英語基礎不同,備考的時間、方式也有所不同與側重。一般來說,多益備考的時間至少需要一到兩個月左右 。即便考生原本英語基礎較好,也應預先熟悉多益的題型,才能確保在考試時對答題的時間、節奏等做好綜合把握。“多益聽力和閱讀的考試時間為兩個小時,題量較大,且題目之間的反應時間較短。不少考生正是因為缺乏專門的備考訓練,導致臨場考試時來不及完成全部考題。”結合自己曾經的備考經驗,李薇女士建議多益考生們必須要完成三到四套以上的模擬題 ,並且上機參加線上模考,以便熟悉考試的形式和流程。
最後,李薇女士還談到了多益備考的專業化培訓 。“如果沒有參加過專業的培訓,一般考生的多益成績約為500分左右,但如果經過專業培訓,則達到800分以上的概率會很高。”這是由於多益考試考查的是考生的實際運用能力,在考試前若能有針對性地對相關知識、資訊、技能等多做涉獵、勤加訓練,備考的成效是顯而易見的。因此在日本、韓國等其他國家,會將多益考試專業化培訓,拆分為細化的專項培訓,如“多益800分攻略”、“多益聽力專項訓練”等。現在國內也有一些專業的多益考試培訓,不僅提供了考試內容的指導與分析,還提供考試模擬和備考指導,這對於目標800分以上高分的考生來說是非常好的選擇。
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