『神人合一』千變萬化Pose應萬變

線上英文顧問們悄悄的結束晚餐，養足體力之後，準備展開夜晚的工作!
他們的工作時常在中午、或是下午過後陸續來到高峰，學生會陸續Call-in進來，電話會瘋狂響起，而這時候，沉睡在顧問內心裡的『聲優靈魂』也逐漸甦醒活躍起來!而顧問們長時間與電話、耳機共處，已經達到合而為一的狀態，因此可以各種姿勢來應萬變，有嚴肅專注狀、淡定托腮狀、認真站立狀..等，以達到適時紓壓解放狀態。
為學員解決疑難雜症，進而獲得良好學習經驗是部門最高原則。

燈火通明，『七心級』打造線上英外文中心不夜城

來到晚上時刻，其他部門幾乎都已下班，辦公室的燈光只剩下線上英文顧問區還亮著，夜晚的工作這才開始，白天接聽電話處理學員事務，趁夜晚學員上課空檔整理客戶問題，安排後續事宜以及學員提問回覆，顧問夜生活其實並沒有想像中熱鬧，但是卻幫公司打造成一座不夜城，不是以絢麗的五光十色燈光，或是以吵雜的夜店電音來裝飾，取而代之的是七『心』級的服務。

到底是哪『七心級』服務呢?

『好心』Call in學員提醒上課時間
『用心』安排老師與學員間通話中英文穿插的應答聲
『貼心』處理學員在Skype或其他疑難雜症
仔細用『耳朵』聆聽客戶聲音，減低其對語言學習的障礙
顧問們都很神奇地擁有『天使心』，只要他們一拿起耳機/話筒，立刻變身為聲音優美溫和、
具療傷系的聲優天使，而為了服務廣大客群

顧問在更保有一顆『赤子心』，無論學員男女老少都可以毫無代溝、輕鬆打成一片
搭配『將心比心』的互動式服務，把學員的事當作自己的事

有這樣的『七心級』服務才能讓線上英外文學院日益求精，提供獨步台灣的最佳的服務!