HiTutor新聞：英語服務標章授證 離島業者數大躍進

英語服務標章授證計劃邁入第五年，經過激烈競爭與評審，今年共有1,300多家業者獲得認證，其中有70家獲頒最高榮譽的金質級標章。今年獲認證的業者除了涵蓋的行業別更多元外，離島業者也有很大的突破，從去年只有1家獲認證，到今年已飆增到上百家。

為鼓勵民間業者共同營造國際友善環境，提供外籍人士在台更好的生活與服務所需，政府從2007年起，針對購物消費、住宿餐飲、觀光遊憩、醫療服務和交通運輸等5大行業的業者進行輔導，並在業者獲得認證後頒予英語服務標章。

今年共有超過1,300家業者獲得認證，其中有70家獲頒最高榮譽的金質級標章，其餘獲頒銀質級標章。今年獲頒標章的業者除了涵蓋更多行業別外，離島業者也從去年只有1家獲得銀質級標章激增到今年的121家，其中9家是金質級標章，這也是首次有金質級標章擴及離島地區。

在今年獲認證的業者中，有一家是位於台南的肉粽店業者；他們顛覆一般對肉粽店的印象，提供消費者優質用餐環境並有國際化的雙語服務，因此獲得今年的金質級標章。業者楊玉茹說：『(原音)肉粽店一般都是一張桌子、椅子就好，所以我們想說現在用那種比較中低消費的感覺來提升高一點的環境，讓客人能物超所值；有機會就是往上，看看能否有機會跟國際上慢慢做接軌。』

出席頒獎典禮致詞的經濟部次長梁國新表示，打造國際化環境除了可吸引更多外國公司與自由行遊客來台，也讓他們更容易融入台灣的生活中。同時，他也期許獲頒英語服務標章的業者做好親善大使的工作，讓外國友人能充分感受到台灣的熱情與活力。
2011/10/17 撰稿‧編輯：韓啟賢